Dailybisnis.com, Medan — Perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, Lion Parcel, secara resmi memperkuat infrastruktur dan layanannya di wilayah Medan guna menjawab tren aktivitas pengiriman yang terus tumbuh signifikan di kawasan tersebut. Langkah ini diambil sebagai strategi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan logistik masyarakat serta pelaku usaha sekaligus mendukung kelancaran perputaran ekonomi lokal di Sumatra Utara.
Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto, mengungkapkan bahwa Medan merupakan salah satu kota dengan tren pertumbuhan aktivitas pengiriman yang stabil dan terus meningkat dari tahun ke tahun. Sepanjang tahun 2025, Medan tercatat menjadi salah satu kontributor utama bagi pertumbuhan kinerja perusahaan secara nasional.
“Tren ini mencerminkan bahwa permintaan akan layanan logistik di Medan terus tumbuh, baik untuk kebutuhan personal maupun pelaku usaha. Karena itu, Lion Parcel terus melakukan inovasi dan peningkatan layanan untuk menjawab kebutuhan tersebut,” ujar Kenny pada Kamis (5/2/2026).
Data operasional sepanjang tahun 2025 menunjukkan bahwa pengiriman dari Medan didominasi oleh rute menuju wilayah Jabodetabek serta berbagai kota di Sumatra, dengan komoditas fesyen sebagai penyumbang volume terbesar. Pola distribusi ini menegaskan peran vital Medan dalam jaringan distribusi regional yang didorong oleh tingginya permintaan pasar. Sebagai respons atas pertumbuhan tersebut, Lion Parcel memperkuat lini operasional melalui pengembangan hub baru seluas 5.200 meter persegi di kawasan strategis Jalan Arteri Kualanamu.
Hub ini dirancang sebagai pusat distribusi terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi operasional karena lokasinya yang dekat dengan Bandara Internasional Kualanamu dan akses langsung ke Jalan Tol Medan–Kualanamu–Tebing Tinggi. Selain dilengkapi dengan multigate loading dock untuk mempercepat proses bongkar muat, fasilitas ini juga terintegrasi langsung dengan Regulated Agent (RA). Keamanan kargo dipastikan melalui teknologi terkini seperti mesin X-ray dual view, Explosive Trace Detector (ETD), dan Walk Through Metal Detector (WTMD) untuk menjamin setiap paket yang dikirimkan melalui udara diproses secara cepat, efektif, dan memenuhi regulasi keamanan.
Di sisi lain, Chief Sales Officer Lion Parcel, Arif Wibowo, menyoroti karakter kebutuhan logistik di Medan yang luas, mulai dari pengiriman personal hingga segmen Business-to-Business (B2B). Untuk memperluas pangsa pasar korporat, Lion Parcel meluncurkan program Corporate Referral yang memberikan insentif komisi hingga Rp5 juta bagi masyarakat yang berhasil mereferensikan perusahaan untuk menjadi pelanggan korporat.
“Melalui penguatan layanan dan inisiatif seperti program Corporate Referral, kami ingin memperluas kolaborasi dengan lebih banyak pelaku usaha. Namun pada saat yang sama, ekspansi ini tetap kami imbangi dengan kesiapan operasional yang kuat agar kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan tetap terjaga,” tutur Arif.
Kesiapan operasional ini menjadi sangat krusial mengingat Indonesia akan memasuki periode puncak pengiriman (peak season) Ramadan dan Idulfitri 2026. Guna mengantisipasi lonjakan permintaan tersebut, Lion Parcel telah melakukan penambahan kapasitas gudang, armada, serta penempatan sumber daya manusia temporer di sejumlah kota strategis.
Tidak hanya dari sisi fisik, penguatan juga dilakukan pada aspek sumber daya manusia dan sistem teknologi informasi untuk memastikan respons layanan pelanggan lebih cepat serta pelacakan informasi pengiriman menjadi lebih transparan dan akurat.
Arif Wibowo menegaskan bahwa seluruh penguatan layanan ini bertujuan untuk menjaga kualitas, terutama saat terjadi lonjakan aktivitas pengiriman menjelang Lebaran.
“Penguatan layanan ini kami lakukan untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga, baik bagi pelanggan personal maupun mitra B2B, terutama saat periode dengan peningkatan aktivitas pengiriman seperti Ramadan dan menjelang Lebaran. Bagi pelanggan B2B, keandalan layanan menjadi krusial karena berkaitan langsung dengan kelancaran operasional bisnis mereka,” tutupnya.
